Jak założyć konto w serwisie? Konto jest zakładane w czasie dokonywania zakupu w sklepie internetowym. Jest to kolejny krok po zaakceptowaniu wartości koszyka. Konto założone zostanie tylko w przypadku gdy użytkownik poda oprócz danych adresowych i kontaktowych hasło, które będzie wykorzystywane do zalogowania się do serwisu. Konto można również założyć klikając w zaloguj a następnie wybierając „Chcę się zarejestrować”.

Zapomniałem hasła? W prawym górnym rogu kliknij na zaloguj. Otworzy się okienko, na którym należy kliknąć „Zapomniałem hasła”. Podaj adres email. Na Twoje konto pocztowe zostanie wysłana wiadomość z list, który należy potwierdzić, aby nastąpiła zmiana hasła. Potem będziesz mógł się zalogować podając nowe hasło.

Czy muszę zakładać konto aby dokonać zakupu w sklepie internetowym? W serwisie Kinga.com.pl nie ma obowiązku zakładania konta, aby dokonać zakupu. Jednak posiadanie konto umożliwia dostęp do historii zamówień i przy kolejnych zakupach nie trzeba ponownie wypełniać danych adresowych i kontaktowych.

Po co zakładać konto w serwisie? Posiadanie konta w serwisie zapewnia dodatkowe korzyści: - sprawdzenie historii zamówień - przy kolejnych zakupach nie trzeba wypełniać ponownie danych adresowych i kontaktowych

Czy produkty na stronie internetowej są dostępne „od ręki”? Wszystkie produkty, które posiadają cenę są w naszym magazynie. Przy produktach niedostępnych zamiast ceny pojawia się informacja „Chwilowy brak produktu w sklepie internetowym”.

Nie otrzymałem/am mailowego potwierdzanie złożenia zamówienia? Prosimy o taką informacje na adres emailem info@kinga.com.pl podając swoje imię i nazwisko, lub telefonicznie (85) 876 82 20. Sprawdzimy czy zamówienie zostało poprawnie złożone.

Czy jeśli rozmiar będzie nieodpowiedni to czy istnieje możliwość zwrotu lub wymiany? Tak oczywiście. Szczegółowe informacje na temat zwrotu i wymiany kliknij tutaj

Czy mogę zrezygnować z zakupu? Tak. W terminie 10 dni od dnia jego otrzymania pod warunkiem, że towar jest nieużywany, czysty, "pozbawiony zapachu" ( np. krem, perfumy), metkowany oraz w oryginalnym pudełku. . Szczegółowe informacje na temat zwrotu i wymiany kliknij tutaj.

Chciałabym wymienić produkty na inny rozmiar. Co mam zrobić? W celu uzyskania szybkiej wymiany towaru, należy złożyć nowe zamówienie w sklepie www.kinga.com.pl zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana bielizny. Numer nowego zamówienia należy podać w formularzu wymiany. Przyspieszy to czas realizacji. Koszty wysyłki nowego rozmiaru do klienta to 7zł. Kwotę prosimy przelać nam na konto bankowe. W przeciwnym razie bielizna będzie wysłana za pobraniem.

Co zrobić aby zwrócić bieliznę? Produkty zabezpieczone przed uszkodzeniem należy odesłać na adres:Kinga S.C 15-111 Białystok, Al. 1000-lecia PP 6 z dopiskiem "magazyn e-shopu". Do przesyłki należy dołączyć: 1. Dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem i 2. Wypełniony formularz wymiany/zwrotu

Jakie są koszty wysyłki? Koszty wysyłki zależą od metody płatności za towar a także od wybranej metody wysyłki. Szczegółowe tabela kosztów wysyłki kliknij tutaj.

Chce zrobić prezent i wysłać bieliznę na inny adres, czy jest to możliwe? Tak oczywiście. Przy składaniu zamówienia przewidziane są oddzielne pola na dane zamawiającego i na dane do wysyłki.

Otrzymałam mailową informacje, że przesyłka została wysłana, ale przesyłka jeszcze nie dotarła? Przy wyborze wysyłki Pocztą prosimy o sprawdzenie w Urzędzie Pocztowym. Przy wysyłce kurierem co się dzieje z przesyłką można sprawdzić na stronie http://www.siodemka.com klikając w „Znajdź przesyłkę” podając numer przesyłki. Numer przesyłki jest wysyłany w mailu informującym o wysyłce. W przypadku braku przesyłki na poczcie lub w oddziale firmy kurierskiej prosimy o wysłanie informacji na adres email: info@kinga.com.pl, podając numer zamówienia lub telefonicznie (85) 876 82 20.

Czy wysyłacie zagranice? Tak. Szczegółowe tabela kosztów i kraje do których wysyłamy kliknij tutaj.

Jak mogę zapłacić za zamówienie? Obecnie możliwa jest zapłata w formie przelewu lub płatności przy odbiorze. Więcej informacji o metodach płatności kliknij tutaj.

Czy można płacić kartą? Obecnie nie ma możliwości płacenia kartą. Jednak planujemy udostępnienie tej metody płatności w najbliższym czasie.